Protezione dei dati

Kustom Schweiz AG, Niederuzwil, Svizzera (di seguito "kustom.ch"), è l'autore della presente informativa sulla privacy e il proprietario delle informazioni (dati) raccolte su di voi ai sensi della presente informativa sulla privacy. Si applicano inoltre le seguenti disposizioni Termini e condizioni generali (GTC).

Sappiamo che il trattamento accurato dei vostri dati personali è importante per voi. Per questo motivo apprezziamo la vostra fiducia nel fatto che kustom.ch gestirà queste informazioni in modo coscienzioso. kustom.ch è responsabile della raccolta, dell'elaborazione, della divulgazione, della conservazione e della protezione delle vostre informazioni personali e garantisce il rispetto della legge svizzera sulla protezione dei dati. Il presente consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

1. dati di contatto

Responsabile dell'elaborazione dei dati è:

Kustom Svizzera AG

Mooswiesstrasse 30

9200 Gossau

Svizzera

+41 71 380 05 05

Potete contattare il responsabile della protezione dei dati di Kustom Schweiz AG all'indirizzo: datenschutz@kustom.ch.

2. natura e portata della raccolta dei dati personali

quando si visita il nostro sito web

Quando visitate il nostro sito web, la tecnologia del server web che utilizziamo registra automaticamente le informazioni tecniche generali sulla visita. Queste includono l'indirizzo IP del dispositivo utilizzato (reso anonimo), i dettagli del tipo di browser, il provider di servizi Internet e il sistema operativo utilizzato.

quando si utilizzano i negozi online di kustom.ch

Quando si utilizzano i negozi online gestiti da kustom.ch, vengono memorizzati anche tutti i dati inseriti o inviati dall'utente durante il processo di registrazione e durante l'utilizzo dei negozi. Ciò avviene in particolare quando l'utente si registra, effettua ordini, compila moduli online, partecipa a sondaggi o concorsi, corrisponde con noi online o offline o entra in contatto con noi tramite social media, blog o altri media interattivi.

Inserendo i vostri dati, acconsentite al trattamento, all'utilizzo e alla divulgazione dei vostri dati personali nell'ambito delle finalità descritte nella presente informativa sulla privacy.

3. sicurezza dei dati

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative conformi agli standard di mercato riconosciuti per proteggere i dati personali da noi memorizzati da manipolazioni, cancellazioni, modifiche, accessi, divulgazioni o utilizzi non intenzionali, illegali o non autorizzati e da perdite parziali o complete. I server di kustom.ch si trovano in un centro dati multicertificato e sicuro in Svizzera. La connessione ai nostri server avviene tramite crittografia SSL. Eseguiamo regolarmente il backup dei dati dei clienti (backup). Per evitare la perdita dei dati anche in casi estremi (ad esempio, la distruzione di un centro dati a causa di un terremoto), i backup criptati vengono archiviati in parallelo in diversi centri dati in Svizzera e all'estero. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente adattate e migliorate in base agli sviluppi tecnologici. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la perdita di dati o per il loro accesso e utilizzo da parte di terzi. Inoltre, non possiamo garantire la sicurezza della trasmissione dei dati su Internet; in particolare, esiste il rischio di accesso da parte di terzi quando i dati vengono trasmessi via e-mail. Tuttavia, l'accesso è protetto tramite HTTPS. Su esplicita richiesta del cliente, quest'ultimo può optare in qualsiasi momento per la doppia autenticazione.

4. finalità del trattamento dei dati personali / destinatario dei dati

Trattiamo i dati raccolti per migliorare costantemente i prodotti e i servizi da voi richiesti, per gestire l'utilizzo e l'accesso ai nostri prodotti e alle nostre informazioni, per mantenere i nostri rapporti commerciali con voi, per monitorare e migliorare le prestazioni dei nostri servizi, per individuare, prevenire o indagare su attività illegali e per inviarvi pubblicità, informazioni o materiale di marketing su prodotti o servizi che riteniamo possano essere di vostro interesse sulla base dei dati. I dati possono anche essere trasmessi a società partner e fornitori di servizi, società terze selezionate, istituti e/o autorità statali legalmente autorizzate in Svizzera e all'estero per l'elaborazione e la memorizzazione nell'ambito degli scopi sopra menzionati. Se l'elaborazione o l'archiviazione dei dati personali avviene in paesi che non garantiscono un'adeguata protezione dei dati rispetto alla legge svizzera sulla protezione dei dati, richiediamo all'incaricato del trattamento di rispettare pienamente le disposizioni pertinenti del GDPR dell'UE in virtù di un obbligo contrattuale.

Alcuni dei suddetti processi e servizi vengono svolti da fornitori di servizi con sede nell'UE o in Svizzera, incaricati in conformità alle norme sulla protezione dei dati. Si tratta di aziende che operano nei settori dei servizi informatici, del traffico dei pagamenti, dei fornitori di servizi di stampa, della fatturazione, del recupero crediti e della consulenza, nonché di fornitori di servizi di vendita e marketing che utilizziamo nell'ambito dei rapporti di elaborazione degli ordini.

5. biscotti

I cookie contribuiscono a rendere la vostra visita al nostro sito web più facile, piacevole e significativa. I cookie sono file di informazioni che il browser Web memorizza automaticamente sul disco rigido del computer quando si visita il nostro sito Web e si utilizzano i nostri servizi.

L'utente può gestire autonomamente le impostazioni di sicurezza del browser e quindi bloccare o disattivare i cookie da noi utilizzati, per cui alcuni servizi di kustom.ch potrebbero non essere più utilizzabili (in toto).

Strumenti di monitoraggio e analisi / social media

L'utilizzo dei nostri servizi digitali viene misurato e analizzato con diversi sistemi tecnici, principalmente da fornitori terzi come Google Analytics. Queste misurazioni possono essere sia anonime che personalizzate. È possibile che i dati raccolti da noi o dai fornitori terzi di tali sistemi tecnici vengano a loro volta trasmessi a terzi in Germania e all'estero per l'elaborazione. Lo strumento di analisi più utilizzato e più conosciuto è Google Analytics, un servizio fornito da Google Inc. che consente di trasmettere i dati raccolti a un server di Google negli Stati Uniti.

Il nostro sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. con sede a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, U.S.A. ("Google"). Google Analytics utilizza dei cookie, che sono file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente (compreso il suo indirizzo IP) verranno trasmesse e memorizzate da Google su un server negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di analizzare il vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, se ciò è richiesto dalla legge o se tali terzi elaborano le informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google.

Se non volete che le attività del vostro sito web siano disponibili per Google Analytics, potete installare il componente aggiuntivo del browser per disattivare Google Analytics (link: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en ). In questo modo si impedisce che i dati sulle attività vengano condivisi con Google Analytics tramite i JavaScript eseguiti sui siti web (ga.js, analytics.js e dc.js).

L'utilizzo del componente aggiuntivo non impedisce l'analisi dei dati da parte di altri strumenti del proprietario del sito web. I dati possono ancora essere inviati al sito web o ad altri servizi di analisi web.

Integrazione di offerte di terzi / social media

Le nostre offerte digitali sono collegate in rete con funzioni e sistemi di terzi in vari modi, ad esempio integrando plug-in di social network terzi come Facebook, Twitter, ecc. Se l'utente dispone di un account utente presso queste terze parti, è possibile che queste possano misurare e analizzare l'utilizzo delle nostre offerte digitali. Altri dati personali, come l'indirizzo IP, le impostazioni del browser e altri parametri, possono essere trasmessi a queste terze parti e memorizzati. Non abbiamo alcun controllo sull'utilizzo dei dati personali raccolti da terzi in questo modo e non ci assumiamo alcuna responsabilità. kustom.ch non è inoltre a conoscenza di quali dati vengono trasmessi ai fornitori terzi, dove vengono trasmessi e se vengono resi anonimi.

6. decisioni automatiche

kustom.ch non utilizza tecniche di profilazione o di decisione automatizzata. Nel caso in cui kustom.ch dovesse utilizzare queste procedure in singoli casi, sarete informati separatamente se ciò è richiesto dalla legge.

7. comunicazione via e-mail

È possibile annullare la ricezione di messaggi di posta elettronica o modificare il tipo e la portata di questo servizio di marketing in qualsiasi momento.

8. base giuridica del trattamento

I vostri dati sono trattati ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR per l'adempimento del contratto. L'oggetto del contratto sono i servizi di cui sopra.

I vostri dati vengono inoltre trattati, come sopra descritto, per tutelare i legittimi interessi di kustom.ch (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR). Questi sono il miglioramento dei prodotti e dei servizi, il monitoraggio e il miglioramento delle prestazioni dell'offerta e il riconoscimento, la prevenzione e l'investigazione di attività illegali.

Inoltre, i dati vengono trattati ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR per adempiere agli obblighi di legge (ad esempio, obblighi di conservazione e documentazione). Ciò include in particolare i vostri dati anagrafici personali.

9. durata della conservazione

kustom.ch elabora e conserva i vostri dati personali per tutto il tempo in cui utilizzate i nostri servizi. Si noti che il rapporto contrattuale è un obbligo continuo, destinato a durare anni.

Se i dati non sono più necessari per l'adempimento di obblighi contrattuali o legali, vengono regolarmente cancellati, a meno che il loro ulteriore trattamento - temporaneo - non sia necessario per le seguenti finalità:

• Adempimento degli obblighi di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale svizzero: in particolare, va ricordato il periodo di dieci anni per la tenuta e la conservazione dei documenti aziendali (RU 958f).
• Adempimento degli obblighi di conservazione previsti dalle leggi commerciali e fiscali in Germania: si tratta del Codice commerciale tedesco (HGB) e del Codice fiscale tedesco (AO). I periodi di conservazione e documentazione previsti vanno da due a dieci anni.
• Conservazione delle prove nell'ambito dei termini di prescrizione previsti dalla legge in Germania. Secondo le sezioni 195 e seguenti del Codice civile tedesco (BGB), questi periodi di prescrizione possono arrivare fino a 30 anni, mentre il periodo di prescrizione ordinario è di tre anni.

10. informazioni, correzione, cancellazione, blocco, consenso

L'utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

• il diritto all'informazione ai sensi dell'articolo 15 del GDPR,
• il diritto di rettifica ai sensi dell'articolo 16 del GDPR,
• il diritto alla cancellazione ai sensi dell'articolo 17 del GDPR,
• il diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 del GDPR,
• il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'articolo 20 del GDPR, e
• il diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21 del GDPR.

Se vi viene chiesto di dare il vostro consenso in relazione ai servizi di kustom.ch, lo date cliccando sulla casella corrispondente, affinché kustom.ch possa raccogliere, elaborare e utilizzare i vostri dati personali di conseguenza.

Naturalmente è possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca. La revoca può essere inviata per iscritto all'indirizzo kustom.ch indicato all'inizio. Tuttavia, è anche sufficiente inviare un'e-mail a datenschutz@kustom.ch. Tuttavia, alcuni servizi e funzioni non saranno più disponibili per l'utente.

Le restrizioni di cui agli articoli 34 e 35 del BDSG si applicano al diritto di accesso e al diritto di cancellazione. Inoltre, esiste il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo dei dati competente (articolo 77 del GDPR, sezione 40 del BDSG).

11. collegamenti ad altri siti web

Il sito web kustom.ch contiene collegamenti ipertestuali a siti web di terzi che non sono gestiti o controllati da kustom.ch. kustom.ch non è responsabile del loro contenuto o delle pratiche di protezione dei dati.

Ultimo aggiornamento: dicembre 2020