Protection des données

Kustom Schweiz AG, Niederuzwil, Suisse (ci-après "kustom.ch"), est l'auteur de la présente déclaration de protection des données et le propriétaire des informations (données) collectées à votre sujet dans le cadre de cette déclaration de protection des données. Par ailleurs, les conditions suivantes s'appliquent Conditions générales de vente (CGV).

Nous savons qu'il est important pour vous de traiter vos informations personnelles avec soin. C'est pourquoi nous apprécions votre confiance dans le fait que kustom.ch traite consciencieusement ces informations. kustom.ch est ainsi responsable de la collecte, du traitement, de la transmission, de l'enregistrement et de la protection de vos informations personnelles et veille au respect de la loi suisse sur la protection des données. Ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

1. les coordonnées

Le responsable du traitement des données est

Kustom Suisse SA

30, rue Mooswies

9200 Gossau

Suisse

+41 71 380 05 05

Vous pouvez joindre le responsable de la protection des données de Kustom Suisse SA à l'adresse suivante : datenschutz@kustom.ch

2) la nature et l'étendue de la collecte des données à caractère personnel

lors de la visite de notre site web

Lorsque vous visitez notre site en ligne, la technologie de serveur web que nous utilisons enregistre automatiquement des informations techniques générales sur votre visite. Il s'agit entre autres de l'adresse IP de l'appareil utilisé (anonymisée), d'informations sur le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet et le système d'exploitation utilisé.

en cas d'utilisation des boutiques en ligne kustom.ch

Pendant l'utilisation des boutiques en ligne exploitées par kustom.ch, toutes les données saisies ou soumises par l'utilisateur pendant le processus d'inscription ainsi que dans le cadre de l'utilisation des boutiques sont en outre enregistrées. C'est notamment le cas lorsque vous vous enregistrez, effectuez des commandes, remplissez des formulaires en ligne, participez à des enquêtes ou à des concours, correspondez avec nous en ligne ou hors ligne ou entrez en contact avec nous via les médias sociaux, les blogs ou d'autres médias interactifs.

En saisissant vos données, vous consentez au traitement, à l'utilisation et à la transmission de vos données personnelles dans le cadre et l'étendue des objectifs décrits dans la présente déclaration de protection des données.

3. sécurité des données

Nous avons recours à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux normes reconnues du marché afin de protéger les données personnelles enregistrées chez nous contre toute manipulation, suppression, modification, accès, transmission ou utilisation involontaires, illégaux ou non autorisés, ainsi que contre toute perte partielle ou totale. Les serveurs de kustom.ch se trouvent dans un centre de calcul sécurisé et certifié à plusieurs reprises en Suisse. La connexion à nos serveurs se fait par cryptage SSL. Nous effectuons régulièrement des sauvegardes des données des clients (backup). Afin d'éviter la perte de données, même dans des cas extrêmes (p. ex. destruction du centre de calcul par un tremblement de terre), les sauvegardes cryptées sont stockées en parallèle dans plusieurs centres de calcul en Suisse et à l'étranger. Nos mesures de sécurité sont continuellement adaptées et améliorées en fonction de l'évolution technologique. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de données ou de leur prise de connaissance et utilisation par des tiers. Par ailleurs, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de la transmission des données sur Internet ; en particulier, il existe un risque d'accès par des tiers lors de la transmission de données par e-mail. L'accès est toutefois protégé par HTTPS. Si le client le souhaite explicitement, il peut à tout moment opter pour une double authentification.

4. finalité du traitement des données à caractère personnel / destinataires des données

Nous traitons les données collectées afin d'améliorer en permanence les produits et services que vous demandez, de gérer votre utilisation et votre accès souhaité à nos produits et informations, d'entretenir notre relation commerciale avec vous, de surveiller et d'améliorer la performance de notre offre, de détecter, d'empêcher ou d'élucider des activités illégales et de vous envoyer de la publicité, des informations ou du matériel de marketing sur des produits ou services dont nous pensons, sur la base des données, qu'ils pourraient vous intéresser. Les données peuvent également être transmises à des entreprises partenaires et à des prestataires de services, à des entreprises tierces sélectionnées, à des instituts et/ou à des autorités publiques légalement autorisées, en Suisse et à l'étranger, pour le traitement et le stockage dans le cadre des objectifs susmentionnés. Dans la mesure où le traitement ou le stockage d'informations personnelles a lieu dans des États qui ne garantissent pas une protection des données adéquate par rapport au droit suisse de la protection des données, nous demandons au sous-traitant, sous engagement contractuel, de respecter intégralement les dispositions pertinentes issues du RGPD de l'UE.

Nous faisons exécuter certains des processus et prestations de service susmentionnés par des prestataires de services mandatés conformément à la protection des données et dont le siège se trouve dans l'UE ou en Suisse. Il s'agit d'entreprises dans les catégories des services informatiques, du trafic des paiements, des prestataires de services d'impression, de la facturation, de l'encaissement et du conseil ainsi que de la vente et du marketing, ainsi que de prestataires auxquels nous faisons appel dans le cadre de rapports de traitement des commandes.

5. les cookies

Les cookies contribuent à rendre votre visite sur nos pages web plus simple, plus agréable et plus judicieuse. Les cookies sont des fichiers d'information que votre navigateur Internet enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Internet et utilisez notre offre.

Vous pouvez gérer vous-même les paramètres de sécurité de votre navigateur et ainsi bloquer ou désactiver les cookies que nous utilisons, certains services de kustom.ch ne pouvant alors éventuellement plus être utilisés (dans leur intégralité).

Outils de suivi et d'analyse / Médias sociaux

L'utilisation de nos offres numériques est mesurée et évaluée à l'aide de différents systèmes techniques, principalement de fournisseurs tiers, comme par exemple Google Analytics. Ces mesures peuvent être anonymes ou personnelles. Il est possible que les données collectées soient transmises par nous ou par les fournisseurs tiers de tels systèmes techniques à des tiers en Suisse et à l'étranger pour traitement. L'outil d'analyse le plus utilisé et le plus connu est Google Analytics, un service de Google Inc. Ainsi, les données collectées peuvent en principe être transmises à un serveur de Google aux États-Unis.

Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. dont le siège est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, U.S.A. ("Google"). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à notre intention et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Le cas échéant, Google transmettra également ces informations à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n'associera en aucun cas votre adresse IP à d'autres données de Google.

Si vous ne souhaitez pas que l'activité de votre site web soit disponible pour Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics (lien : https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en ). Cela permet d'éviter que les données d'activité ne soient partagées avec Google Analytics via le JavaScript exécuté sur les sites web (ga.js, analytics.js et dc.js).

L'analyse des données par d'autres outils du propriétaire du site n'est pas empêchée lorsque vous utilisez le module complémentaire. Des données peuvent encore être envoyées au site web ou à d'autres services d'analyse web.

Intégration d'offres tierces / de médias sociaux

Nos offres numériques sont reliées de diverses manières à des fonctions et systèmes de tiers, par exemple par l'intégration de plug-ins de réseaux sociaux de tiers tels que Facebook, Twitter, etc. Si vous avez un compte utilisateur auprès de ces tiers, il leur est également possible, dans certaines circonstances, de mesurer et d'évaluer votre utilisation de nos offres numériques. D'autres données personnelles, telles que l'adresse IP, les paramètres du navigateur et d'autres paramètres peuvent alors être transmises à ces tiers et y être enregistrées. Nous n'avons aucun contrôle sur l'utilisation des données personnelles ainsi collectées par des tiers et n'assumons aucune responsabilité. kustom.ch n'a par ailleurs aucune connaissance détaillée des données transmises aux fournisseurs tiers, de l'endroit où elles sont transmises et si elles sont rendues anonymes.

6. décisions automatiques

kustom.ch n'utilise pas de techniques de profilage ou de prise de décision automatique. Si kustom.ch devait utiliser ces procédés dans des cas particuliers, vous en seriez informé séparément, dans la mesure où la loi l'exige.

7. communication par e-mail

Vous pouvez à tout moment vous désabonner des mailings électroniques ou adapter le type et l'étendue de ce service de marketing.

8. base juridique du traitement

Le traitement de vos données est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, en vue de l'exécution du contrat. L'objet du contrat est constitué par les services susmentionnés.

De même, le traitement de vos données, tel que décrit ci-dessus, a lieu pour préserver les intérêts légitimes de kustom.ch (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Il s'agit d'améliorer les produits et les services, de surveiller et d'améliorer la performance de l'offre ainsi que de détecter, d'empêcher ou d'élucider des activités illégales.

En outre, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD, les données sont traitées pour remplir des obligations légales (par exemple, des obligations de conservation et de documentation). Il s'agit notamment de vos données de base personnelles.

9. durée de conservation

kustom.ch traite et enregistre vos données personnelles tant que vous utilisez nos services. Il convient de noter que la relation contractuelle est une relation d'obligation permanente qui s'étend sur plusieurs années.

Si les données ne sont plus nécessaires à l'exécution d'obligations contractuelles ou légales, elles sont régulièrement effacées, à moins que leur traitement ultérieur - limité dans le temps - ne soit nécessaire aux fins suivantes :

• Respect des obligations de conservation du droit commercial et fiscal en Suisse : il faut notamment mentionner le délai de dix ans pour la tenue et la conservation des livres de comptes (CO 958f).
• Respect des obligations de conservation en droit commercial et fiscal en Allemagne : on peut citer le code de commerce (HGB) et le code fiscal (AO). Les délais de conservation ou de documentation qui y sont prescrits sont de deux à dix ans.
• Préservation des preuves dans le cadre des dispositions légales relatives à la prescription en Allemagne. Selon les articles 195 et suivants du Code civil allemand (BGB), ces délais de prescription peuvent aller jusqu'à 30 ans, le délai de prescription régulier étant de trois ans.

10. accès, rectification, effacement, blocage, consentement

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données à caractère personnel :

• le droit d'accès conformément à l'article 15 du RGPD,
• le droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD,
• le droit à l'effacement conformément à l'article 17 du RGPD,
• le droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD,
• le droit à la portabilité des données en vertu de l'article 20 du RGPD, ainsi que
• le droit d'opposition conformément à l'article 21 du RGPD.

Dans la mesure où il vous est demandé de donner votre consentement en relation avec les services de kustom.ch, vous donnez ce consentement en cochant la case correspondante, afin que kustom.ch puisse collecter, traiter et utiliser vos données personnelles en conséquence.

Vous pouvez bien entendu révoquer votre consentement à tout moment, sans que la légitimité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation n'en soit affectée. La révocation peut être adressée par écrit à l'adresse de kustom.ch mentionnée au début. Toutefois, il suffit également d'envoyer un e-mail à l'adresse datenschutz@kustom.ch. Certains services et fonctions ne vous seront toutefois plus accessibles par la suite.

En ce qui concerne le droit d'accès et le droit d'effacement, les restrictions prévues par les articles 34 et 35 de la BDSG s'appliquent. En outre, il existe un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle des données compétente (article 77 du RGPD, article 40 de la BDSG).

11. liens vers d'autres sites web

Le site Internet de kustom.ch contient des hyperliens vers des sites Internet de tiers qui ne sont pas exploités ou contrôlés par kustom.ch. kustom.ch n'est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de protection des données.

Dernière mise à jour : décembre 2020