{"id":1671,"date":"2023-12-17T10:48:45","date_gmt":"2023-12-17T10:48:45","guid":{"rendered":"https:\/\/kustomshop.kinsta.cloud\/?page_id=1671"},"modified":"2024-12-17T11:10:52","modified_gmt":"2024-12-17T10:10:52","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.kustom.ch\/fr\/agb\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)
pour les commandes sur www.shop.kustom.ch<\/strong><\/h3>

Nous souhaitons vous pr\u00e9senter ci-apr\u00e8s les conditions g\u00e9n\u00e9rales sur lesquelles nous nous basons pour la fourniture de tous les services fournis sur www.shop.kustom.ch. Nous vous offrons sur www.shop.kustom.ch une exp\u00e9rience de shopping et de service personnalis\u00e9e, adapt\u00e9e \u00e0 vos int\u00e9r\u00eats et \u00e0 vos besoins. Sur www.shop.kustom.ch, nous vendons des articles de divers fabricants et fournisseurs.<\/p>

1. CONCLUSION DU CONTRAT ET LIVRAISON DES MARCHANDISES<\/h4>

1.1<\/strong>\u00a0Nous concluons des contrats sur www.shop.kustom.ch exclusivement en allemand. Il est toutefois possible d'afficher la page en anglais.<\/p>

1.2<\/strong>\u00a0Si vous commandez des articles sur www.shop.kustom.ch, votre partenaire contractuel est Kustom Schweiz AG, Mooswiesstrasse 30, 9200 Gossau, Suisse.<\/p>

1.3<\/strong>\u00a0En cliquant sur le bouton \"Envoyer la commande\", vous passez une commande ferme pour les articles de votre panier. Nous vous confirmons la r\u00e9ception de votre commande imm\u00e9diatement par e-mail apr\u00e8s l'envoi de la commande. Un contrat contraignant est conclu \u00e0 la r\u00e9ception de la confirmation de commande. Veuillez noter qu'en cas de paiement anticip\u00e9 (r\u00e9servation), la livraison de la marchandise command\u00e9e n'a lieu qu'une fois que nous avons re\u00e7u le paiement int\u00e9gral du prix d'achat et des \u00e9ventuels frais d'exp\u00e9dition. C'est pourquoi nous vous prions de bien vouloir effectuer le virement du prix d'achat imm\u00e9diatement apr\u00e8s r\u00e9ception de la confirmation de commande, au plus tard toutefois dans un d\u00e9lai de 7 jours.<\/p>

1.4\u00a0<\/strong>Vous acceptez de c\u00e9der les droits du vendeur au paiement du prix d'achat \u00e0 des tiers.<\/p>

1.5<\/strong>\u00a0Veuillez noter que nous ne sommes exceptionnellement pas tenus de livrer la marchandise command\u00e9e si nous l'avons command\u00e9e en bonne et due forme, mais que nous n'avons pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s correctement ou \u00e0 temps (op\u00e9ration de couverture congruente). La condition pr\u00e9alable est en outre que nous ne soyons pas responsables de la non-disponibilit\u00e9 de la marchandise et que nous vous ayons imm\u00e9diatement inform\u00e9 de cette circonstance. En outre, nous ne devons pas avoir assum\u00e9 le risque d'approvisionnement de la marchandise command\u00e9e. En cas d'indisponibilit\u00e9 de la marchandise, nous vous rembourserons imm\u00e9diatement les paiements d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s.<\/p>

1.6<\/strong>\u00a0Nous n'assumons pas le risque de devoir nous procurer une marchandise command\u00e9e (risque d'approvisionnement). Cela s'applique \u00e9galement \u00e0 la commande de marchandises qui ne sont d\u00e9crites que par leur type et leurs caract\u00e9ristiques (marchandises g\u00e9n\u00e9riques). Nous ne sommes tenus de livrer que les marchandises de notre stock et celles que nous avons command\u00e9es \u00e0 nos fournisseurs. Les stocks de marchandises indiqu\u00e9s sur www.shop.kustom.ch sont donn\u00e9s sous r\u00e9serve et ne sont pas contraignants. La livraison de la marchandise est effectu\u00e9e par un transporteur mandat\u00e9 par Kustom Suisse SA \u00e0 l'adresse souhait\u00e9e par le client dans le cadre du processus de commande, exclusivement en Suisse et au Liechtenstein. Tous les d\u00e9lais indiqu\u00e9s sont des jours ouvrables, nous entendons par l\u00e0 tous les jours du lundi au vendredi inclus, \u00e0 l'exception des jours f\u00e9ri\u00e9s l\u00e9gaux.<\/p>

1.7<\/strong>\u00a0Le d\u00e9lai de livraison pour tous les articles est de 4 \u00e0 5 jours ouvrables, \u00e0 l'exception des produits pour lesquels un d\u00e9lai d'exp\u00e9dition diff\u00e9rent est indiqu\u00e9 dans la description du produit.<\/p>

1.8<\/strong>\u00a0Nous sommes autoris\u00e9s \u00e0 effectuer des livraisons partielles, dans la mesure o\u00f9 cela est acceptable pour vous. Des frais d'exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires ne sont factur\u00e9s qu'en cas d'accord explicite.<\/p>

2. PRIX ET FRAIS D'EXP\u00c9DITION<\/h4>

2.1<\/strong>\u00a0Les prix applicables sont ceux indiqu\u00e9s dans l'offre au moment de la commande. Les prix indiqu\u00e9s sont des prix finaux, c'est-\u00e0-dire qu'ils comprennent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e l\u00e9gale suisse en vigueur. Jusqu'au paiement complet du prix d'achat, la marchandise reste notre propri\u00e9t\u00e9 ou celle de Kustom Schweiz AG.<\/p>

2.2<\/strong>\u00a0Les frais d'envoi s'\u00e9l\u00e8vent \u00e0 CHF 9.50 par commande. A partir d'une valeur de marchandise de CHF 100.00, nous prenons en charge les frais d'envoi pour vous.<\/p>

3\u00c8ME PAIEMENT<\/h4>

3.1<\/strong>\u00a0En principe, nous proposons les modes de paiement TWINT, cartes de cr\u00e9dit et Paypal. Pour chaque commande, nous nous r\u00e9servons le droit de ne pas proposer certains modes de paiement et de renvoyer \u00e0 d'autres modes de paiement.<\/p>

3.2<\/strong>\u00a0En cas d'achat par carte de cr\u00e9dit, TWINT ou Paypal, votre compte est d\u00e9bit\u00e9 au moment de l'ex\u00e9cution de la commande.<\/p>

3.3<\/strong>\u00a0En cas d'achat sur facture, vous serez inform\u00e9 de l'\u00e9ch\u00e9ance du prix d'achat sur la confirmation de commande lors de la conclusion du contrat. Les factures sont payables dans un d\u00e9lai de 7 jours.<\/p>

3.4<\/strong>\u00a0Vous acceptez de recevoir les factures et les notes de cr\u00e9dit exclusivement sous forme \u00e9lectronique.<\/p>

4. BONS DE PROMOTION ET LEUR UTILISATION<\/h4>

4.1<\/strong>\u00a0Les bons d'action sont des bons qui ne peuvent pas \u00eatre achet\u00e9s, mais que nous \u00e9mettons dans le cadre de campagnes publicitaires avec une dur\u00e9e de validit\u00e9 d\u00e9termin\u00e9e.<\/p>

4.2<\/strong>\u00a0Les bons d'achat promotionnels ne sont utilisables que pendant la p\u00e9riode indiqu\u00e9e et une seule fois dans le cadre d'un processus de commande. Certaines marques ou certains produits peuvent \u00eatre exclus de l'action de bons d'achat. Les bons d'achat promotionnels ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9s pour l'achat de ch\u00e8ques-cadeaux. Veuillez noter que les bons d'action peuvent \u00eatre li\u00e9s \u00e0 un montant minimum de commande.<\/p>

4.3<\/strong>\u00a0La valeur de la marchandise doit \u00eatre au moins \u00e9gale au montant du bon d'action. Une diff\u00e9rence avec une valeur de marchandise sup\u00e9rieure peut \u00eatre compens\u00e9e par les moyens de paiement propos\u00e9s. La valeur d'un bon d'achat promotionnel n'est pas rembours\u00e9e en esp\u00e8ces et ne rapporte pas d'int\u00e9r\u00eats. Le bon d'achat promotionnel n'est pas rembours\u00e9 en cas de retour partiel ou total de la marchandise.<\/p>

4.4<\/strong>\u00a0Les bons d'action ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s qu'avant la fin du processus de commande. Une compensation ult\u00e9rieure n'est pas possible. Le bon d'achat promotionnel ne peut pas \u00eatre transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 un tiers. Plusieurs bons d'action ne peuvent pas \u00eatre combin\u00e9s entre eux, sauf si nous en avons convenu autrement.<\/p>

4.5<\/strong>\u00a0Nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9clamer le remboursement des sommes prises en compte en cas d'abus ou de fraude au syst\u00e8me de bons d'action.<\/p>

4.6<\/strong>\u00a0Si vous avez utilis\u00e9 un bon d'achat promotionnel lors de votre achat, nous nous r\u00e9servons le droit de vous facturer le prix initial des marchandises que vous conservez si - en raison de votre r\u00e9tractation - la valeur totale de la commande est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 la valeur respective du bon d'achat promotionnel.<\/p>

5. LES POINTS LOXO<\/h4>

5.1<\/strong>\u00a0Les points Loxo \u00e9taient des avoirs qui vous \u00e9taient cr\u00e9dit\u00e9s en r\u00e9compense apr\u00e8s un achat. Les points Loxo acquis avaient une dur\u00e9e de validit\u00e9 de 60 jours et pouvaient \u00eatre utilis\u00e9s pour de futures commandes en tant que remise sur les marchandises. Au 31 juillet 2023, tous les points Loxo avaient expir\u00e9 et il n'\u00e9tait plus possible d'en acqu\u00e9rir de nouveaux.<\/p>

6. CH\u00c8QUES-CADEAUX ET LEUR UTILISATION<\/h4>

6.1<\/strong>\u00a0Les ch\u00e8ques-cadeaux sont des bons que vous pouvez acheter. Ils ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s que pour l'achat sur www.shop.kustom.ch, et non pour l'achat d'autres ch\u00e8ques-cadeaux. Si le solde d'un ch\u00e8que-cadeau ne suffit pas \u00e0 couvrir la commande, la diff\u00e9rence peut \u00eatre compens\u00e9e par les moyens de paiement propos\u00e9s.<\/p>

6.2<\/strong>\u00a0Les ch\u00e8ques-cadeaux et les avoirs ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s qu'avant la fin du processus de commande. Le solde d'un ch\u00e8que-cadeau n'est pas rembours\u00e9 en esp\u00e8ces et ne porte pas d'int\u00e9r\u00eats. Pour utiliser les ch\u00e8ques-cadeaux, saisissez le code du ch\u00e8que-cadeau lors du processus de commande.<\/p>

7. RETOURS \/ DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/h4>

Le client peut annuler sa commande de marchandises sans justification en retournant la marchandise command\u00e9e. La r\u00e9tractation par retour doit \u00eatre effectu\u00e9e au plus tard dans les 14 jours suivant la livraison de la marchandise au client. Sont exclus du droit de retour les marchandises n\u00e9cessitant un montage avant livraison, les maillots de bain, les bijoux, les textiles avec finitions individuelles ainsi que les cartes cadeaux. Kustom reprend exclusivement les marchandises intactes, non port\u00e9es et compl\u00e8tes dans leur emballage d'origine, accompagn\u00e9es de la confirmation de retour \u00e9tablie par Kustom Suisse SA. Pour retourner des articles, le client doit se rendre sur la page\u00a0Mes commandes<\/a>\u00a0s\u00e9lectionner la commande concern\u00e9e et demander le retour du produit souhait\u00e9. Apr\u00e8s v\u00e9rification de la demande de retour, le client re\u00e7oit une confirmation de retour \u00e9tablie par Kustom Suisse SA avec des instructions pour le retour.<\/p>

Veuillez noter que<\/p>